你知道你不是真想这么做
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图4不可醉心于“双赢” 容易招致谈判失败的类型喜欢双赢这个字眼胜过实质内容 谈判失败的类型1被所谓双赢的提议欺骗2对所谓双赢的对策深信不疑 “世间不存在双赢的谈判。他们还公开宣布，他们已经成了好朋友，在将政治议程与个人关系分开方面为世人树立了榜样。观察他对你的报价或还价作何反应。北美 在美国，人们往往会显得稍微强硬一些，他们偏好那种“废话少说”的处事风格。等到船长自己发现时，他已经来不及救他的船和大部分乘客了。如果克莉丝汀想表达“对这个报价很不满意”，她就会把手从桌上移到膝上。然而，如果你是在超市里面购买食物，那么我倒不觉得你有可能轻易地获得折扣优惠。
我的一位客户在电子邮件里很好地描述了学习过程中的这个阶段。 他为期两周的领导力课程刚刚进展过半，现在正处于为期一个月的间隔期。 他给讨论组成员发送了下面这封电子邮件： 你们知道最让人头疼的事情是什么吗。 是你被情绪绑架，你知道在发生什么，却还是阻止不了。 你不想反身回骂你的妻子，你知道你不是真想这么做，可是你就是忍不住。 真是气死人。虽然他请了外部顾问，可他还是不能接受所发生的一切，甚至不愿意尝试改善团队的沟通。我提前向整个团队说明了我想达到的目标：我们要让自己成为州长眼中不可或缺的人。你可以通过上网查资料来了解对方国家的风俗习惯以及事情发生的各种可能性。 你要知道那里的人民是如何相互沟通的，他们抱有什么样的期待，要知道如何着装得体，如何称呼你见到的人。 找那些曾经去过该国的人好好谈一谈。 你可以通过社交网络、社交媒体以及生意伙伴等途径了解信息。马科斯：这一点，我不能向你保证。与多人谈判时，你必须高度重视对方团队里每个人的身体语言。
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