准备不足的人对谈判要点也掌握不够
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但是，选择性失明、得过且过的做法从危机管理的角度来说并不可取。 对于预计困难重重的谈判，这样的错误只会造成更大的危害。 “冷静客观地把握现状十分重要。 ”话虽如此，如何做到冷静客观，想必知 道的人并不多。 把握现状可以为冷静分析提供合理依据，而具体的技巧可以结合谈判的性质及重要性灵活使用。我把这些项目都列在了下一小结中。只有你的船长拥有管家的世界观。 这就是让你的船长来掌舵的充足 理由。 船长的职责 为了弥合你的表现落差，获得实质性的转变，你就要让你的船长来为你的船掌舵。团体谈判 到此为止，我在本章中谈到的都是一对一的谈判，但是你可能会遇到很多人参加的谈判。 对方可能来了三四个人坐在桌对面，而你身旁只有一个同伴。 别羡慕他们，谈判来的人多，可能还会因为观点相左而影响谈判。 位高权重的人有时甚至不会在谈判桌上露面。如果你的团队里没有笔记员，那么你们团队里就需要有其他的人来承担这个角色，对会谈中双方所提出的以及达成一致的内容做细致的记录。现在是谈论这个问题的合适时机吗。
这就是为什么说微表情提供了如此难得的洞察其他人想法的机会，即使他试着摆出一张扑克脸。在西方，这个动作表达的是正面含义，而在东方，这个动作表达的是相反的含义，所以这一点一定要注意。 从前有一次我对一位菲律宾人竖起了大拇指，当时没有注意到文化差异，结果对方被惹火了，于是我只好道歉。 脚底板 让别人看到你的脚底板是一件非常没有礼貌的事。当时有一个著名的故事来自罗莎帕克斯。他答道：“我们能现在和盖瑞打通电话吗。 ”麦克希望所有的利益相关者都参与其中好尽快签约。不懂装懂实为大忌 谈判进入正题时，准备不足的人对谈判要点也掌握不够，总想把问题简单化。然后，他遭遇了不幸，被他的哥哥们陷害，卖往埃及为奴。
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